Mẫu đơn khiếu nại tiền điệnLuật sư đã kiểm duyệtĐảm bảo nội dungDễ dàng sử dụng
Mẫu đơn khiếu nại tiền điện được sử dụng khi khách hàng không đồng ý với số tiền hóa đơn điện mà họ phải thanh toán, thường liên quan đến việc tính toán sai hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ cung cấp điện.
Hướng dẫn Biểu mẫu
- Mã biểu mẫu: C1-74
- Chuyên mục con: Khiếu nại
- Tên gọi quy định: Đơn khiếu nại
- Cá nhân, hộ gia đình, cơ quan, tổ chức
- Chỉ số công tơ điện không chính xác
- Số tiền điện tăng đột biến
- Chất lượng dịch vụ kém
- Các sai phạm khác trong quá trình cung cấp dịch vụ điện
- Điền đầy đủ thông tin người khiếu nại
- Nêu tóm tắt sự việc dẫn đến khiếu nại và nội dung yêu cầu nếu có
- Nộp tại công ty điện lực
- Không mất phí
- Không quá 30 ngày
- Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại
- Tài liệu, chứng cứ do các bên cung cấp
- Biên bản kiểm tra, xác minh, kết luận, kết quả giám định (nếu có)
- Biên bản tổ chức đối thoại (nếu có)
- Quyết định giải quyết khiếu nại
- Các tài liệu khác có liên quan
- Tư vấn chuyên môn: 0977 523 155
- Mail: info@luatthienma.com.vn
Video hướng dẫn thanh toán và tải về
Xem video để hiểu rõ cách thanh toán và tải tài liệu về máy
ĐƠN KHIẾU NẠI VỀ HÓA ĐƠN TIỀN ĐIỆN HOẶC DỊCH VỤ ĐIỆN – GIẢI PHÁP CHUYÊN NGHIỆP CHO BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐIỆN
Đơn Khiếu nại về Tiền điện là văn bản hành chính tiêu dùng do Cá nhân/Hộ gia đình/Tổ chức sử dụng điện (người khiếu nại) lập ra và gửi đến Công ty Điện lực trực thuộc (Điện lực Huyện/Quận hoặc Công ty Điện lực Tỉnh/Thành phố) nơi cung cấp dịch vụ.
Mục đích của đơn này là yêu cầu Cơ quan Điện lực xem xét, xác minh, và giải quyết các vấn đề liên quan đến việc tính toán, thu tiền điện hoặc chất lượng dịch vụ, cụ thể là:
Số tiền Điện tăng bất thường: Khiếu nại về việc chỉ số điện năng tiêu thụ tăng đột biến, không phù hợp với mức sử dụng thực tế của gia đình/tổ chức.
Sai sót trong Ghi chỉ số: Khiếu nại về việc ghi sai chỉ số công tơ điện dẫn đến tính toán sai số tiền phải trả.
Hỏng hóc Công tơ/Thiết bị: Khiếu nại về độ chính xác của công tơ điện hoặc các thiết bị đo đếm khác (yêu cầu kiểm tra, hiệu chỉnh).
Chất lượng dịch vụ: Khiếu nại về việc cắt điện không báo trước, điện áp không ổn định, hoặc thái độ, quy trình làm việc của nhân viên điện lực.
LƯU Ý: Người khiếu nại cần cung cấp các bằng chứng như hóa đơn tiền điện các tháng gần nhất, chỉ số công tơ thực tế tại thời điểm khiếu nại, và các chứng từ liên quan khác.
LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG MẪU HỢP ĐỒNG TẢI VỀ
Tuân thủ quy định: Mẫu đơn giúp người khiếu nại trình bày thông tin một cách trang trọng, rõ ràng, đảm bảo ý kiến được Công ty Điện lực tiếp nhận và xử lý theo quy định về dịch vụ khách hàng.
Cung cấp thông tin đầy đủ: Đơn yêu cầu khai báo chi tiết về Tên khách hàng, Mã khách hàng/Số hợp đồng mua bán điện, Địa chỉ sử dụng điện, Nội dung khiếu nại (Tháng/Kỳ tính điện bị khiếu nại, Số tiền/Chỉ số bị cho là sai), và Đề xuất cụ thể (Đề nghị kiểm tra công tơ, Đề nghị điều chỉnh hóa đơn).
Khởi động thủ tục Giải quyết: Đơn khiếu nại là căn cứ pháp lý để Công ty Điện lực cử cán bộ kỹ thuật kiểm tra, đối chiếu chỉ số, kiểm định công tơ điện và đưa ra kết luận chính thức, đảm bảo quyền lợi về thanh toán của khách hàng.
LIÊN HỆ TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ
Nếu bạn cần Mauvanban.vn chất lượng hoặc hỗ trợ thêm, hãy truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm. Đừng ngần ngại liên hệ hotline: 1900.7495 để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ nhanh chóng.