Chính sách hệ thống
Việc hệ thống yêu cầu thu thập số điện thoại người dùng là một tác vụ không bắt buộc mục đích để đảm bảo việc xác minh các biểu mẫu, lệnh tải xuống đúng với người dùng thực tế. Ngoài ra cũng phục vụ mục đích thống kê và hỗ trợ tư vấn lại cho khách hàng kèm chỉnh sửa, chỉnh lý văn bản sau tải về. Việc người dùng để lại số điện thoại chúng tôi hiểu người dùng đã đồng ý cho việc hệ thống liên hệ lại để hỗ trợ nếu thấy cần thiết. Các thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật và mã hóa SSL cho các giao dịch thanh toán, lượt tải về chống lại các truy cập trái phép khi sử dụng và truy cập vào hệ thống.
Hệ thống cho phép và chấp nhận các phương thức thanh toán đa dạng như: (Mã quét QR Code liên ngân hàng, thẻ tín dụng, PayPal, ví điện tử như Momo, ZaloPay,...) Tất cả được thực hiện và kiểm soát chéo qua cổng thanh toán an toàn của hệ thống. Trường hợp thanh toán nhầm mã tài liệu, loại tài liệu hoặc thanh toán không đúng cổng thanh toán và các phương thức thanh toán trên hệ thống đã được liệt kê chúng tôi sẽ không hỗ trợ. Các vấn đề về lỗi thanh toán, lỗi tải tài liệu (nếu có) vui lòng liên hệ 1900 6174 hoặc gửi email đến hệ thống để được hỗ trợ.
Các văn bản, biểu mẫu trên hệ thống được đội ngũ các bộ pháp lý, luật sư biên tập để đưa đến các biểu mẫu, văn bản có giá trị thiết thực nhất cho người dùng. Đối với các biểu mẫu, tài liệu được tải về người dùng chỉ được sử dụng biểu mẫu, tài liệu cho các mục đích cá nhân, không được sao chép, phân phối hoặc bán lại các biểu mẫu, tài liệu mà không có sự đồng ý của đơn vị chủ quản của hệ thống. Bên cạnh đó toàn bộ nội dung và hình thức củac biểu mẫu khi phát hành đã được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền tác giả theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ.
Hệ thống luôn đảm bảo việc tìm kiếm biểu mẫu, thanh toán và tải tài liệu về 24/7 bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ. Tuy nhiên việc hỗ trợ khách hàng trực tiếp qua cuộc điện, email, chat sẽ chỉ được thực hiện trong giờ hành chính theo thời gian làm việc cố định của hãng luật chủ quản hệ thống. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng và người dùng nhanh chóng ngay khi nhận được yêu cầu trợ giúp trong giờ làm việc. Trường hợp khách hàng và người dùng mong muốn được tư vấn, hướng dẫn sử dụng biểu mẫu, hướng dẫn điền và các yêu cầu khác về sử dụng biểu mẫu vui lòng liên hệ 1900 6174 để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác từ các luật sư và cán bộ pháp lý. Trong các trường hợp cần khiếu nại về dịch vụ, chính sách, đóng góp hoặc phản hồi các ý kiến vui lòng gửi email đến lienhe.luatthienma@gmail.con Chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ và xử lý.
Chúng tôi luôn đảm bảo việc tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến việc biên soạn và phát hành các biểu mẫu, tài liệu. Việc biên soạn, phát hành và cung cấp dịch vụ chúng tôi luôn tôn trọng các quy định của pháp luật. Đảm bảo cao nhất quyền và lợi ích của người dùng. Toàn bộ hệ thống bao gồm: Ý tưởng, logo, giao diện, bảng mã code, tính năng website và toàn bộ các biểu mẫu, văn bản (từng trang) được chúng tôi đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, bảo hộ bản quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ tại Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam theo quy định. Trong mọi trường hợp sử dụng trái phép, sao chép hoặc gây tổn hại hệ thống chúng tôi sẽ xử lý theo quy định của pháp luật.