Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm

Luật sư đã kiểm duyệt

Đảm bảo nội dung

Dễ dàng sử dụng

Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm là văn bản pháp lý được ký kết giữa bên cung cấp dịch vụ (doanh nghiệp công nghệ, nhà phát triển phần mềm) và bên thuê dịch vụ (tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu sử dụng phần mềm), nhằm xác định rõ phạm vi công việc, thời hạn, chi phí, quyền và nghĩa vụ của các bên trong việc triển khai, cài đặt, đào tạo và chuyển giao phần mềm. Hợp đồng này đảm bảo tính minh bạch, chất lượng dự án và quyền lợi pháp lý của cả hai bên trong quá trình hợp tác.

Theo khảo sát của Bộ Thông tin và Truyền thông (2024), có hơn 72% doanh nghiệp tại Việt Nam đã triển khai ít nhất một phần mềm quản lý hoặc hệ thống ERP, và hơn 60% trong số đó sử dụng hợp đồng dịch vụ công nghệ để đảm bảo cam kết chất lượng và tiến độ triển khai. Việc sử dụng hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm chuẩn giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro kỹ thuật, tránh phát sinh chi phí và bảo vệ quyền lợi khi xảy ra tranh chấp.

Giải pháp và dịch vụ của Mẫu Văn Bản về Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm

Mẫu Văn Bản cung cấp hệ thống biểu mẫu, hướng dẫn pháp lý và gợi ý chi tiết giúp doanh nghiệp, nhà phát triển phần mềm hoặc đơn vị khách hàng dễ dàng lập và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ chuẩn xác, đầy đủ và đúng quy định.

Các biểu mẫu phổ biến gồm:

• Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm (file Word có hướng dẫn điền chi tiết).

• Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo trì, nâng cấp và hỗ trợ kỹ thuật phần mềm.

• Mẫu phụ lục hợp đồng cung cấp dịch vụ để điều chỉnh phạm vi tính năng, thời hạn, hoặc giá trị hợp đồng.

• Mẫu biên bản nghiệm thu phần mềm sau khi hoàn thành triển khai.

• Mẫu biên bản bàn giao và hướng dẫn sử dụng phần mềm.

Đội ngũ chuyên viên pháp lý của Mẫu Văn Bản hỗ trợ:

• Soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm phù hợp với từng loại hình dự án CNTT (web, app, ERP, CRM...).

• Cập nhật điều khoản pháp lý – kỹ thuật theo chuẩn mới nhất của ngành công nghệ.

• Cung cấp file Word dễ chỉnh sửa, có hướng dẫn chi tiết, sẵn sàng sử dụng ngay.

Thành phần nội dung trong Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm

Một hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm hợp lệ cần có các nội dung chính sau:

1. Thông tin các bên ký kết

• Bên cung cấp dịch vụ: Là công ty phần mềm hoặc nhà thầu công nghệ có năng lực triển khai, ghi rõ thông tin pháp lý và đại diện ký kết.

• Bên thuê dịch vụ: Là tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu sử dụng phần mềm, ghi rõ tên đơn vị, mã số thuế và người đại diện.

2. Phạm vi và nội dung dịch vụ

• Mô tả chi tiết các công việc: khảo sát yêu cầu, lập kế hoạch triển khai, cài đặt phần mềm, đào tạo, chuyển giao và hỗ trợ sau triển khai.

• Ghi rõ các tính năng, module, nền tảng sử dụng, yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn bàn giao.

• Xác định kết quả đầu ra cụ thể: phần mềm hoàn chỉnh, tài liệu hướng dẫn, tài khoản truy cập, hoặc hệ thống vận hành thực tế.

3. Thời hạn và giá trị hợp đồng

• Ghi rõ thời gian thực hiện (tính theo tuần, tháng hoặc theo giai đoạn).

• Thể hiện chi tiết giá trị hợp đồng, phương thức thanh toán (tạm ứng, theo giai đoạn hoặc sau nghiệm thu).

• Có điều khoản điều chỉnh giá trong trường hợp mở rộng phạm vi hoặc thay đổi yêu cầu kỹ thuật.

4. Quyền và nghĩa vụ của các bên

• Bên cung cấp dịch vụ:

  • Đảm bảo phần mềm vận hành ổn định, đúng yêu cầu kỹ thuật và thời gian cam kết.

  • Cung cấp tài liệu hướng dẫn, đào tạo người sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật trong thời hạn bảo hành.

• Bên thuê dịch vụ:

  • Cung cấp thông tin, dữ liệu, hạ tầng cần thiết để triển khai.

  • Thanh toán đúng hạn theo tiến độ và phối hợp nghiệm thu phần mềm.

• Hai bên phối hợp ghi nhận kết quả và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.

5. Bảo mật thông tin và quyền sở hữu phần mềm

• Cam kết bảo mật toàn bộ dữ liệu, thông tin kỹ thuật, mã nguồn, tài khoản, và tài liệu dự án.

• Quy định rõ quyền sở hữu phần mềm: bên thuê được quyền sử dụng, bên cung cấp giữ bản quyền mã nguồn (nếu có thỏa thuận riêng).

• Không được tiết lộ, sao chép hoặc chuyển giao phần mềm cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

6. Chấm dứt, thanh lý và giải quyết tranh chấp

• Xác định rõ các trường hợp chấm dứt hợp đồng (hoàn thành, vi phạm, thỏa thuận chấm dứt, hoặc bất khả kháng).

• Có biên bản bàn giao và thanh lý hợp đồng khi kết thúc.

• Tranh chấp được giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải, hoặc tại tòa án có thẩm quyền.

Đối tượng sử dụng và lưu ý khi lập Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm

Đối tượng sử dụng

• Doanh nghiệp phát triển phần mềm, công ty công nghệ, đơn vị cung cấp dịch vụ IT.

• Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có nhu cầu triển khai phần mềm quản lý, ứng dụng hoặc hệ thống số hóa nội bộ.

Lưu ý khi lập hợp đồng

• Ghi rõ phạm vi dự án, yêu cầu kỹ thuật, giai đoạn triển khai và tiêu chuẩn nghiệm thu.

• Kiểm tra đầy đủ năng lực, uy tín và hồ sơ pháp lý của bên cung cấp.

• Sử dụng mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm chuẩn, có hướng dẫn điền chi tiết và chữ ký xác thực của hai bên.

• Lưu hồ sơ hợp đồng, biên bản nghiệm thu và các phụ lục kỹ thuật để đối chiếu khi cần thiết.

Hướng dẫn tải và điền Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm

Bước 1: Bấm vào nút “Tải ngay” tại trang biểu mẫu Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm.

Bước 2: Quét mã QR thanh toán hoặc sao chép nội dung chuyển khoản chính xác để hệ thống xác thực tự động.

Bước 3: Chờ 3–5 giây, hệ thống sẽ tự động chuyển sang màn hình tải file Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm.

Bước 4: Tải xuống file Word Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm và file hướng dẫn điền chi tiết.

Bước 5: (Khuyến nghị) Nhập thông tin liên hệ để được hỗ trợ khi hoàn thiện hợp đồng. Mẫu Văn Bản thường gửi quà tri ân cho khách hàng trong các dịp đặc biệt.

Ý nghĩa của Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm

Hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm là căn cứ pháp lý quan trọng giúp đảm bảo quá trình chuyển giao công nghệ diễn ra minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Một hợp đồng cung cấp dịch vụ được soạn đúng quy chuẩn giúp:

• Bên thuê kiểm soát được tiến độ, chi phí và chất lượng dự án.

• Bên cung cấp bảo vệ quyền lợi, tránh rủi ro pháp lý và đảm bảo thanh toán.

• Cơ quan kiểm toán, quản lý hoặc đối tác dễ dàng xác minh và nghiệm thu kết quả triển khai.

Việc sử dụng hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm đúng mẫu không chỉ giúp giảm thiểu sai sót, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả chuyển đổi số, quản trị và năng suất trong hoạt động của doanh nghiệp.

(Mẫu Văn Bản – Hệ thống biểu mẫu pháp lý, hành chính, công nghệ và thương mại chuẩn Việt Nam. Để tải hợp đồng cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm mới nhất kèm hướng dẫn điền chi tiết, vui lòng truy cập chuyên mục Biểu mẫu công nghệ tại Mẫu Văn Bản.)