Hợp đồng cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử quy định các điều khoản về cung cấp nền tảng giao dịch trực tuyến, chi phí, hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật, và quyền lợi các bên liên quan.
Hướng dẫn Biểu mẫu
- Mã biểu mẫu: Y2-472
- Chuyên mục con: Thương mại và kinh tế
- Tên gọi quy định: Hợp đồng cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử
- Các thương nhân và tổ chức có tư cách pháp nhân, đã đăng ký kinh doanh ngành nghề phù hợp với hoạt động của sàn thương mại điện tử
- Thương nhân hoặc tổ chức thiết lập website hoạt động như một sàn giao dịch thương mại điện tử, cho phép người tham gia mở gian hàng, lập website nhánh hoặc đăng tin mua bán hàng hóa, dịch vụ, cần thực hiện đăng ký với Bộ Công Thương
- Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn có trong mẫu
Xem video để hiểu rõ cách thanh toán và tải tài liệu về máy
Thông tin tài liệu
HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ – ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SÀN
Phạm vi Cung cấp Dịch vụ Sàn: Xác định rõ Các Dịch vụ Chính mà Sàn TMĐT cung cấp (ví dụ: Nền tảng giao dịch trực tuyến, Hệ thống Thanh toán, Công cụ Quản lý Gian hàng, Công cụ Marketing, Dịch vụ Logistics tùy chọn).
Điều kiện và Nghĩa vụ của Người Bán: Người Bán cam kết Tuân thủ Chính sách Bán hàng, Chính sách về Hàng cấm/Hàng giả, và Tiêu chuẩn Dịch vụ Khách hàng của Sàn TMĐT. Người Bán phải đảm bảo Tính Hợp pháp của hàng hóa và Quyền Sở hữu Trí tuệ đối với sản phẩm.
Cơ chế Thu phí và Thanh toán: Sàn TMĐT quy định Mức Phí Hoa hồng (Commission Fee) tính trên giá trị đơn hàng thành công, các loại Phí Dịch vụ Cố định khác (ví dụ: phí rút tiền, phí quản lý hệ thống), và Quy trình Thanh toán Tiền hàng (sau khi trừ đi các loại phí và hoàn thành đối soát).
Trách nhiệm Hàng hóa và Giải quyết Tranh chấp: Người Bán chịu trách nhiệm chính đối với Chất lượng Sản phẩm, Đóng gói, và Tính Chính xác của Thông tin Sản phẩm. Sàn TMĐT cung cấp Cơ chế Hòa giải và Giải quyết Tranh chấp giữa Người Bán và Người Mua.
Bảo mật Thông tin và Dữ liệu: Sàn TMĐT cam kết Bảo mật Thông tin Cá nhân của Người Bán và Người Mua theo quy định pháp luật. Người Bán được cung cấp Quyền Truy cập vào Dữ liệu bán hàng của chính mình.
Đình chỉ và Chấm dứt Dịch vụ: Quy định các trường hợp Sàn TMĐT có quyền Đình chỉ hoặc Khóa Gian hàng (ví dụ: vi phạm nghiêm trọng chính sách về hàng giả, tỷ lệ hủy đơn cao) và quy trình Chấm dứt Hợp đồng từ cả hai phía.
LỢI ÍCH CHIẾN LƯỢC KHI SỬ DỤNG MẪU HỢP ĐỒNG NÀY
Thiết lập Khung Pháp lý: Định rõ quyền lợi và nghĩa vụ của cả Sàn và Người Bán, làm cơ sở để giải quyết các tranh chấp phát sinh.
Đảm bảo Chất lượng Dịch vụ Sàn: Giúp Sàn TMĐT duy trì môi trường kinh doanh lành mạnh và chất lượng cao thông qua việc đặt ra các tiêu chuẩn nghiêm ngặt cho Người Bán.
Minh bạch Tài chính: Quy định rõ ràng về các loại phí và chu kỳ thanh toán, giúp Người Bán dễ dàng tính toán chi phí vận hành.