- Trang chủ
- Thông tin & Viễn thôngĐơn khiếu nại về việc tin nhắn đến bị chậm nhiều giờ hoặc bị thất lạc
Đơn khiếu nại về việc tin nhắn đến bị chậm nhiều giờ hoặc bị thất lạcLuật sư đã kiểm duyệtĐảm bảo nội dungDễ dàng sử dụng
Đơn khiếu nại về việc tin nhắn đến bị chậm nhiều giờ hoặc thất lạc, gây ảnh hưởng lớn đến việc nhận thông tin kịp thời của khách hàng.
Hướng dẫn Biểu mẫu
- Mã biểu mẫu: W1-325
- Chuyên mục con: Báo chí & Viễn thông
- Tên gọi quy định: Đơn khiếu nại về việc tin nhắn đến bị chậm nhiều giờ hoặc bị thất lạc
- Cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ viễn thông có phát sinh khiếu nại về tin nhắn đến
- Khi tin nhắn đến bị chậm nhiều giờ hoặc không nhận được tin nhắn do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ
- Điền đầy đủ và chính xác các nội dung còn trống trong văn bản
- Gửi đơn khiếu nại trực tiếp tại điểm giao dịch của nhà mạng hoặc qua ứng dụng, website, tổng đài chăm sóc khách hàng
- Không quy định
- Phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền
- Đơn khiếu nại (theo mẫu)
- Bản sao CMND/CCCD của người khiếu nại
- Các bằng chứng liên quan như ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, nhật ký cuộc gọi hoặc tin nhắn (nếu có)
- Tư vấn chuyên môn: 0977 523 155
- Mail: info@luatthienma.com.vn