Đơn khiếu nại về việc sóng viễn thông bị gián đoạn do bảo trì không thông báo trước

Luật sư đã kiểm duyệt

Đảm bảo nội dung

Dễ dàng sử dụng

- Mã biểu mẫu: W1-316

- Chuyên mục con: Báo chí & Viễn thông

- Tên gọi quy định: Đơn khiếu nại về việc sóng viễn thông bị gián đoạn do bảo trì không thông báo trước

- Người sử dụng dịch vụ viễn thông di động, internet cố định hoặc truyền hình trả tiền

- Khi dịch vụ bị gián đoạn do nhà mạng bảo trì hệ thống nhưng không thông báo trước cho khách hàng theo đúng quy định

- Điền đầy đủ và chính xác các nội dung còn trống trong văn bản

- Gửi đơn khiếu nại đến nhà mạng qua các kênh hỗ trợ chính thức (website, email, tổng đài, điểm giao dịch)

- Không quy định

- Phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền

- Đơn khiếu nại (theo mẫu)

- Bản sao CCCD

- Mô tả chi tiết thời gian, khu vực xảy ra gián đoạn và thiệt hại phát sinh (nếu có)

- Bằng chứng như ảnh chụp màn hình mất sóng, nội dung hợp đồng cam kết chất lượng dịch vụ (nếu có)

- Tư vấn chuyên môn: 0977 523 155

- Mail: info@luatthienma.com.vn