Đơn khiếu nại về việc nhân viên tổng đài tư vấn sai thông tin dịch vụ

Luật sư đã kiểm duyệt

Đảm bảo nội dung

Dễ dàng sử dụng

- Mã biểu mẫu: W1-302

- Chuyên mục con: Báo chí & Viễn thông

- Tên gọi quy định: Đơn khiếu nại về việc nhân viên tổng đài tư vấn sai thông tin dịch vụ

- Người sử dụng dịch vụ viễn thông, internet, truyền hình trả tiền

- Khi người dùng nhận được thông tin sai lệch từ nhân viên tổng đài về dịch vụ, dẫn đến việc hiểu sai hoặc sử dụng dịch vụ không đúng

- Điền đầy đủ và chính xác các nội dung còn trống trong văn bản

- Nộp đơn khiếu nại đến nhà cung cấp dịch vụ qua các kênh hỗ trợ chính thức (website, email, tổng đài, trực tiếp tại điểm giao dịch)

- Không quy định

- Phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền

- Đơn khiếu nại (theo mẫu)

- Bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân của người khiếu nại

- Thông tin chi tiết về cuộc gọi (ngày, giờ gọi, nội dung tư vấn sai, v.v.)

- Tư vấn chuyên môn: 0977 523 155

- Mail: info@luatthienma.com.vn