Đơn khiếu nại về việc không thể thực hiện cuộc gọi trong giờ cao điểm

Luật sư đã kiểm duyệt

Đảm bảo nội dung

Dễ dàng sử dụng

- Mã biểu mẫu: W1-320

- Chuyên mục con: Báo chí & Viễn thông

- Tên gọi quy định: Đơn khiếu nại về việc không thể thực hiện cuộc gọi trong giờ cao điểm

- Người sử dụng dịch vụ di động của các nhà mạng tại Việt Nam

- Khi khách hàng không thể thực hiện cuộc gọi trong các khung giờ cao điểm (sáng sớm, giờ trưa, tối) mặc dù tài khoản còn tiền, sóng đầy đủ và không có thông báo lỗi từ hệ thống

- Điền đầy đủ và chính xác các nội dung còn trống trong văn bản

- Gửi đơn khiếu nại đến nhà mạng qua tổng đài, email, website hoặc tại điểm giao dịch

- Không quy định

- Phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền

- Đơn khiếu nại (theo mẫu)

- Bản sao CCCD

- Thông tin cụ thể về thời điểm không thực hiện được cuộc gọi, số điện thoại gọi đi/gọi đến

- Bằng chứng như ảnh chụp màn hình báo lỗi hoặc ghi âm cuộc gọi thất bại (nếu có)

- Hóa đơn cước hoặc sao kê tài khoản di động (nếu cần chứng minh còn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ)

- Tư vấn chuyên môn: 0977 523 155

- Mail: info@luatthienma.com.vn