Đơn khiếu nại về việc dịch vụ chuyển vùng quốc tế không hoạt động

Luật sư đã kiểm duyệt

Đảm bảo nội dung

Dễ dàng sử dụng

- Mã biểu mẫu: W1-313

- Chuyên mục con: Báo chí & Viễn thông

- Tên gọi quy định: Đơn khiếu nại về việc dịch vụ chuyển vùng quốc tế không hoạt động

- Người sử dụng dịch vụ viễn thông có đăng ký chuyển vùng quốc tế (roaming)

- Khi dịch vụ chuyển vùng quốc tế không hoạt động dù người dùng đã đăng ký và thanh toán đầy đủ

- Điền đầy đủ và chính xác các nội dung còn trống trong văn bản

- Nộp đơn khiếu nại đến nhà mạng qua các kênh hỗ trợ chính thức (website, email, tổng đài, điểm giao dịch)

- Không quy định

- Phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền

- Đơn khiếu nại (theo mẫu)

- Bản sao căn cước công dân hoặc hộ chiếu

- Bằng chứng đăng ký chuyển vùng quốc tế (tin nhắn xác nhận, hóa đơn thanh toán...)

- Mô tả chi tiết thời gian, địa điểm và tình trạng lỗi khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng

- Tư vấn chuyên môn: 0977 523 155

- Mail: info@luatthienma.com.vn