Đơn khiếu nại về cuộc gọi bị ngắt giữa chừng mà không rõ nguyên nhân

Luật sư đã kiểm duyệt

Đảm bảo nội dung

Dễ dàng sử dụng

- Mã biểu mẫu: W1-322

- Chuyên mục con: Báo chí & Viễn thông

- Tên gọi quy định: Đơn khiếu nại về cuộc gọi bị ngắt giữa chừng mà không rõ nguyên nhân

- Người sử dụng dịch vụ di động của các nhà mạng tại Việt Nam

- Khi cuộc gọi thường xuyên bị ngắt giữa chừng dù sóng ổn định, tài khoản đủ cước, không có cảnh báo lỗi, và nhà mạng không giải thích rõ nguyên nhân hoặc không có biện pháp khắc phục

- Điền đầy đủ và chính xác các nội dung còn trống trong văn bản

- Gửi đơn khiếu nại đến nhà mạng qua tổng đài, email, website hoặc tại điểm giao dịch

- Không quy định

- Phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền

- Đơn khiếu nại (theo mẫu)

- Bản sao CCCD

- Thông tin về các cuộc gọi bị ngắt: thời gian, số gọi đi/gọi đến

- Ghi chú hoặc bằng chứng kỹ thuật (nếu có) như ảnh chụp sóng, ghi âm cuộc gọi

- Bằng chứng về việc đã phản ánh với nhà mạng trước đó (nếu có)

- Tư vấn chuyên môn: 0977 523 155

- Mail: info@luatthienma.com.vn