Mẫu đơn trả lời khiếu nại là văn bản dùng để trả lời và giải quyết khiếu nại của cá nhân, tổ chức liên quan đến các quyết định hoặc hành vi của cơ quan, tổ chức, hay cá nhân khác mà họ cho là sai phạm hoặc không hợp lý.
1/3 trang
Tải ngay chỉ với 15.000 ₫ để xem đầy đủ tài liệu
Hướng dẫn Biểu mẫu
- Mã biểu mẫu: C1-157
- Chuyên mục con: Khiếu nại
- Tên gọi quy định: Quyết định giải quyết khiếu nại, kiến nghị về quyết định đưa vụ án ra xét xử theo thủ tục rút gọn
- Cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân có thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết khiếu nại từ người dân, doanh nghiệp hoặc tổ chức khác.
- Khi có khiếu nại chính thức từ cá nhân hoặc tổ chức về quyết định, hành vi hoặc sản phẩm/dịch vụ của cơ quan, tổ chức.
- Khi cơ quan có thẩm quyền cần phản hồi bằng văn bản cho người khiếu nại sau khi đã xem xét và giải quyết.
- Trình bày rõ về việc đã nhận đơn khiếu nại từ phía người khiếu nại vào ngày…
- Mô tả nội dung khiếu nại mà bên khiếu nại đã nêu trong đơn.
- Nêu rõ quá trình xem xét, kiểm tra sự việc, bao gồm các bằng chứng, quy định pháp luật hoặc chính sách liên quan đã được áp dụng để giải quyết vấn đề.
- Trình bày rõ kết quả giải quyết và phương hướng xử lý (giữ nguyên quyết định, thay đổi quyết định, bồi thường, xin lỗi, v.v.).
- Nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại.
Xem video để hiểu rõ cách thanh toán và tải tài liệu về máy
Thông tin tài liệu
MẪU VĂN BẢN TRẢ LỜI ĐƠN KHIẾU NẠI (THÔNG BÁO THỤ LÝ HOẶC KHÔNG THỤ LÝ) – GIẢI PHÁP CHUYÊN NGHIỆP CHO KHỞI ĐẦU QUY TRÌNH KHIẾU NẠI
Văn bản Trả lời Đơn Khiếu nại là văn bản hành chính pháp lý do Thủ trưởng Cơ quan/Đơn vị có thẩm quyền giải quyết khiếu nại (người đã nhận được đơn khiếu nại) ban hành và gửi đến Người khiếu nại.
Mục đích của văn bản này là để thông báo cho người khiếu nại về việc đã nhận được đơn và kết quả xem xét sơ bộ của cơ quan, bao gồm:
Thông báo Thụ lý: Khi đơn khiếu nại đáp ứng đầy đủ điều kiện về hình thức, nội dung và thẩm quyền, cơ quan sẽ thông báo đã thụ lý và tiến hành giải quyết theo trình tự.
Thông báo Không Thụ lý: Khi đơn không đủ điều kiện (Ví dụ: Không thuộc thẩm quyền, khiếu nại đã hết thời hiệu, nội dung không rõ ràng), cơ quan sẽ thông báo không thụ lý và nêu rõ lý do.
Văn bản này đánh dấu bước khởi đầu chính thức của quy trình giải quyết khiếu nại theo Luật Khiếu nại.
LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG MẪU HỢP ĐỒNG TẢI VỀ
Tuân thủ pháp luật: Mẫu văn bản tuân thủ đúng quy định về thủ tục trả lời đơn khiếu nại theo Luật Khiếu nại, đảm bảo tính minh bạch và đúng pháp luật trong quá trình tiếp nhận và giải quyết.
Xác định Trách nhiệm và Thời hạn: Thông báo thụ lý giúp xác định rõ trách nhiệm của cơ quan giải quyết và thời hạn bắt đầu giải quyết khiếu nại (tính từ ngày thụ lý), giúp người khiếu nại nắm được thông tin và theo dõi tiến độ.
Tránh khiếu kiện vượt cấp: Nếu thông báo không thụ lý, văn bản phải nêu rõ lý do, giúp người khiếu nại điều chỉnh đơn hoặc nộp đơn đúng thẩm quyền/thời hiệu, tránh khiếu nại vượt cấp hoặc không được giải quyết.
LIÊN HỆ TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ
Nếu bạn cần Mauvanban.vn chất lượng hoặc hỗ trợ thêm, hãy truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm. Đừng ngần ngại liên hệ hotline: 1900.7495 để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ nhanh chóng.