Đơn xin hoàn tiền là văn bản cá nhân hoặc tổ chức lập để yêu cầu hoàn lại khoản tiền đã thanh toán, bao gồm thông tin về số tiền, lý do yêu cầu hoàn, và cam kết tuân thủ quy định hoàn tiền của bên liên quan.
1/2 trang
Tải ngay chỉ với 12.000 ₫ để xem đầy đủ tài liệu
Hướng dẫn Biểu mẫu
- Mã biểu mẫu: N1-16
- Chuyên mục con: Kế toán
- Tên gọi quy định: Đơn đề nghị hoàn trả tiền
- Đơn vị, doanh nghiệp
- Cá nhân
- Khi người mua đã thanh toán nhưng sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng yêu cầu hoặc không như cam kết ban đầu.
- Khi một bên hủy bỏ hợp đồng trước thời hạn và có điều khoản hoàn tiền theo thỏa thuận.
- Khi người mua nhận được sản phẩm không đúng mô tả hoặc thiếu hàng so với đơn đặt hàng.
- Trong trường hợp giao dịch trực tuyến không thành công hoặc xảy ra lỗi hệ thống, dẫn đến việc phải hoàn trả số tiền đã thanh toán.
- Khi bên cung cấp dịch vụ không thể thực hiện dịch vụ đã thỏa thuận do lý do khách quan như dịch bệnh, thiên tai hoặc quy định pháp lý.
- Khi cá nhân hoặc tổ chức vô tình thanh toán thừa hoặc thanh toán nhầm vào tài khoản khác.
- Khi khách hàng yêu cầu hoàn tiền từ các khoản bảo hiểm, học phí, lệ phí đã đóng nhưng không sử dụng dịch vụ.
- Ghi rõ đầy đủ thông tin về người đề nghị
- Trình bày rõ lý do hoàn trả tiền, hình thức hoàn trả tiền
- Gửi phiếu đề xuất lên phòng kế toán tài chính của doanh nghiệp để được phê duyệt.
- Không có lệ phí.
- Thời gian xử lý phiếu đề xuất phụ thuộc vào quy trình nội bộ của từng công ty.
Đơn xin hoàn tiền là văn bản hành chính – tài chính, do cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp lập ra nhằm đề nghị cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ hoàn trả lại số tiền đã thanh toán trong các trường hợp giao dịch bị sai, hủy, trùng lặp, chưa được cung cấp dịch vụ hoặc có lỗi phát sinh từ phía bên nhận tiền.
Theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Kế toán 2015 và các văn bản hướng dẫn liên quan, người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp có quyền yêu cầu hoàn tiền khi:
Thanh toán thừa hoặc sai thông tin tài khoản.
Dịch vụ / hàng hóa không được cung cấp theo cam kết.
Giao dịch bị hủy hoặc lỗi hệ thống thanh toán điện tử.
Đơn vị nhận tiền vi phạm điều khoản hợp đồng.
Giai đoạn 2022–2024, khi giao dịch online, thanh toán QR và chuyển khoản tự động tăng hơn 300%, số lượng yêu cầu hoàn tiền trực tuyến cũng tăng gấp 5 lần, đặc biệt trong các lĩnh vực thương mại điện tử, ngân hàng và giáo dục.
Dự báo 2025–2030, các biểu mẫu hoàn tiền điện tử (e-refund form) sẽ được đồng bộ qua Cổng dịch vụ công, hệ thống ngân hàng và các nền tảng thương mại, giúp tự động xác minh thông tin, rút ngắn thời gian xử lý từ 7 ngày xuống còn 24 giờ.
Giải pháp / Dịch vụ của Mẫu Văn Bản về Đơn xin hoàn tiền
Mẫu Văn Bản cung cấp hệ thống mẫu biểu hành chính – kế toán – tài chính phục vụ nhu cầu hoàn tiền, bao gồm:
Bước 1: Bấm vào nút Tải ngay tại trang biểu mẫu Đơn xin hoàn tiền.
Bước 2: Quét mã QR thanh toán hoặc copy nội dung chuyển khoản chính xác để hệ thống xác thực tự động.
Bước 3: Chờ 3–5 giây, hệ thống sẽ chuyển sang màn hình tải file Đơn xin hoàn tiền.
Bước 4: Tải xuống file Word mẫu Đơn xin hoàn tiền và file hướng dẫn điền chi tiết.
Bước 5:(Khuyến nghị) Nhập số điện thoại liên hệ để được hỗ trợ xử lý hồ sơ — Mẫu Văn Bản thường tặng bộ biểu mẫu kế toán – tài chính trong các dịp lễ, Tết hoặc chương trình tri ân khách hàng.
Ý nghĩa của Đơn xin hoàn tiền
Đơn xin hoàn tiền là tài liệu hành chính quan trọng, giúp xác định rõ yêu cầu, thời gian, lý do và trách nhiệm của các bên trong giao dịch tài chính, đảm bảo:
Minh bạch trong hoàn trả tiền giữa người nộp và đơn vị nhận.
Tránh khiếu nại, tranh chấp phát sinh do không có căn cứ xác nhận.
Tăng tính chuyên nghiệp trong quy trình xử lý tài chính – kế toán.
Một đơn xin hoàn tiền được lập đúng quy định, có chứng từ kèm theo và xác nhận đầy đủ sẽ giúp cơ quan, doanh nghiệp xử lý nhanh gọn, tránh sai sót và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người nộp tiền.
(Mẫu Văn Bản – Hệ thống biểu mẫu pháp lý, hành chính, tài chính chuẩn Việt Nam. Liên hệ hỗ trợ và tải biểu mẫu qua hotline 1900.7495.)